2月19日-21日晚，膠州市連續三天強降雪，道路積雪結冰，影響市民出行。青島城運控股集團膠州巴士有限公司黨委書記、董事長王云山帶隊投入到風雪戰斗中，為旅客送上膠州的溫度。
部分列車出現不同程度延誤導致地鐵站乘客滯留。為確保旅客安全回家，公司緊急調配車輛，在膠東地鐵站和大澗地鐵站加大運力投入，并耐心向旅客做好解釋工作，如遇列車晚點將采取線路延時服務等措施，減少雪天對旅客出行造成的影響。
由于氣溫寒冷，晚間地面結冰較為嚴重，在地鐵站許多到站乘客打不到車。來自四川務工的女乘客說道：“太感謝你們了，我8點半到的膠東地鐵站，已經在車站等了快1個小時了，腳都凍麻了，就是打不到車，如果不是你們送我到公司，真不知道該怎么辦，謝謝，謝謝”。接送現場，公司安排專人引導乘客上車，幫忙搬運行李，駕駛團隊謹慎駕駛，確保運送安全。據統計，截止22日凌晨共運送1200余人次。（觀海新聞/青島晚報/掌上青島 記者 馬妮娜 通訊員 宋嘉）
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